ENG
Tutvu programmidega

How to Design a Sustainable Service?

This two-part module introduces sustainable and circular service design as a practical and accessible approach for reducing impact across services, platforms, and organisational processes.

Through short lectures, real-world examples, and hands-on exercises, you will learn how circular thinking can be embedded into service design, digital workflows, and operational decisions. The training provides practical tools to assess your service’s footprint, identify meaningful improvement opportunities, and develop a clear and realistic action plan for implementation.

20.03 at 13.00-15.00 EET: Introduction to Sustainable Service Design

The first session establishes the fundamentals of service design and applies circular thinking to services rather than products. Linear and circular service models are compared, core circular principles are translated into service contexts, and the environmental impact of services and digital infrastructure is examined. You will learn how users, touchpoints, and processes influence impact and map your own service to identify key environmental drivers.

24.03 at 13.00-15.00 EET: Reducing Digital and Operational Impact

This session focuses on practical levels for reducing the footprint of services in everyday operations. Topics include digital waste, data and infrastructure choices, green office principles, and organisational and legal considerations. You will learn how to assess the footprint of your own service, identify concrete improvement areas, and translate sustainable service design principles into a clear and realistic action plan for implementation.

Trainer:

Maximilian Mauracher is an internationally awarded designer, strategist and creative leader in circular economy, sustainability, and design-driven transformation.

He studied at the University of Applied Arts Vienna and has spent over a decade working at the intersection of business, communication, and systems change with companies, cities, and organisations, including FREITAG, Decathlon, WWF, the city of Berlin, and many more.

As co-founder and managing director of Berlin-based NEW STANDARD.STUDIO, Maximilian works with international teams to translate complex sustainability challenges into clear strategies, products, services, and narratives. His work focuses on pragmatic innovation and strong storytelling – building solutions that are both economically viable and environmentally meaningful.

The event is FREE, but registration is requiered!

All of the courses take place online! The link will be sent one day prior to the event!

This series is part of the CCC project incubation programme organised by Tallinn Business Incubator in spring, which aims to provide specialised training modules for the cultural and creative sectors focused on business development, internationalisation and the implementation of circular economy solutions.

In addition, the programme includes English-language series on How to Design a Sustainable Service?, Getting Ready for International Markets, Storytelling and Communication, and Estonian language series How to Present and Stand Out as an International Visual Artist.

The CCC incubation programme is intended for experts in the cultural and creative sectors, entrepreneurs and start-ups, designers, visual artists, students, and other interested participants.

The events are part of the Creative Circular Cities project, co-funded by the European Union’s Interreg Baltic Sea Region Programme 2021–2027. The project aims to support the transition to a circular economy at the local level by actively involving the cultural and creative sectors.

Kuidas rakendada innovatsiooni oma ettevõttes?

Kas innovatsioon on sinu ettevõttes juhuslik sähvatus või teadlikult juhitud protsess?

Innovatsioon ei ole pelgalt tehnoloogiline läbimurre või kallis arendusprojekt, see on süsteemne distsipliin, mis loob väärtust nii kliendile kui ka ettevõttele.

Koolitusel keskendume sellele, kuidas disainipõhise ja kliendikeskse innovatsiooni põhimõtteid ning praktilisi tööriistu kasutades innovatsiooni oma ettevõttes rakendada.

Teemad, mida koolitusel käsitleme:

Koolituse viib läbi Külliki Kesa. Külliki on ringdisaini ekspert, kelle majandusalased teadmised toetuvad pikaajalisele kogemusele korporatiivpanganduses, keskkonna- ja ringmajandusalased teadmised on täienenud 2008. aastal alguse saanud Teeme Ära liikumisest saati ning disainivaldkonna kogemused tuginevad nii avalikus sektoris teenute arendamisele kui ka erasektori ettevõtete nõustamisele erinevate meistriklasside ja koolituste kaudu.

Külliki on ka EKA ringdisaini õppekava külalislektor.

Osalemine:

Koolitus toimub kohapeal ja osaleda on võimalik ka veebi teel.

Kasvustrateegiad

Kiiresti muutuvas ärikeskkonnas ei sünni jätkusuutlik kasv juhuslikult – see on teadliku strateegia, õigete otsuste ja tugeva elluviimise tulemus. Kasvustrateegia koolitus on praktiline ja tulemustele suunatud õppepäev, mis aitab ettevõtjatel ja juhtidel luua läbimõeldud plaani oma organisatsiooni järgmise arenguetapi saavutamiseks.

Koolitus annab osalejatele teadmised ja tööriistad, et töötada välja toimiv kasvustrateegia ning alustada selge tegevusplaani kujundamist. Päeva jooksul ühendame teooria praktiliste harjutustega, et iga osaleja saaks õpitut kohe oma ettevõtte konteksti rakendada.

Teemad, mida koolitusel käsitleme:

Koolituse viib läbi Jaano Inno, nõustamisagentuuri Miltton New Nordics organisatsiooni muutuste valdkonnajuht. Ta aitab ettevõtetel planeerida ja ellu viia elujõulisust ning kestlikku arengut toetavaid muudatusi, toetudes kolmele juhtimise alustalale: tugev DNA ja selge siht, hästi toimiv meeskond ning kindlustunnet loov elluviimise süsteem.

Jaano üheks fookuseks on põlvkonnavahetus juhtimises – ta toetab organisatsioone uue arenguetapi kujundamisel olukorras, kus asutaja või pikaajaline juht annab vastutuse edasi. Tema kogemus hõlmab juhtimiskonsultatsiooni, interim-juhtimist, tööd juhina ning akadeemilist koolitamist.

Osalemine:

Koolitus toimub kohapeal Poldri 3/1 ja osaleda on võimalik ka veebi teel.

Kuidas luua harjumusi, mis päriselt püsima jäävad?

Koolitusel õpime põhitõdesid motivatsiooni, harjumuste ja toimivate eesmärkide seadmise kohta. Loome lisaks ka koos praktilise tegevuskava, mille abil enda eesmärgid täita. 

Peale koolituse läbimist tead:

– miks uusaastalubadused sageli täitmata kipuvad jääma;

– kuidas luua päriselt toimivaid eesmärke ja harjumusi; 

– kust tekib ja kuhu kaob motivatsioon;

– mida teha, et olla tulevikus järjepidev.

Koolitus on mõeldud kõigile, kes soovivad uuel aastal püsivaid harjumusi luua, samuti ka alustavatele, aga ka juba mõnda aega tegutsenud ettevõtjatele, kes soovivad õppida ennast paremini juhtima. 

Koolituse viib läbi Ettevõtlusinkubaatori vilistlane Dagmar Ainsoo. Dagmar on atesteeritud kliiniline psühholoog-psühhoterapeut. Igapäevatöös tegeleb ta täiskasvanute psühhodiagnostika – ja teraapiaga, aidates inimesel mõista endaga toimuvat ja parandada oskusi raskustega toimetulekuks. Lisaks tegutseb ta sooritusvaldkonnas, olles nõustanud ja koolitanud mitmeid sportlasi, treenereid ning ettevõtteid, kes soovivad saada parimaid tulemusi. Lisaks on ta loonud Remedio eneseteraapiaplatvormi, et muuta psühholoogiline abi lihtsamalt kättesaadavaks. Dagmarit saab kuulata ka taskuhäälingust “Lase tiiger tuppa”, kus ta jagab koostöös Sandra Sillamaaga oma ekspertarvamust erinevatel teemadel, mis on seotud vaimse tervisega.

Koolitus toimub eGA Events Hub’is (Ahtri 6).

Osalustasu:

Praktiliselt Meta reklaamidest

Koolitus annab osalejatele praktilisi teadmisi Meta reklaamide tegemisest ja haldamisest. Õpime, kuidas kasutada Meta tööriistu ja rakendame parimaid praktikaid, et luua tulemuslikke ja täpselt sihitud reklaamikampaaniaid.

Koolitusel käsitletavad teemad:

Koolituse viib läbi Andrus Kiisküla. Andrus Kiiskülal on pikaaegne kogemus digiturundaja digiturundusstrateegia valdkonnas. Ta on loonud suuri majasiseseid turundusosakondasid üle erinevate turgude, toetanud aastate jooksul väga erinevaid ettevõtteid väikestest e-poodidest suurte börsiettevõteteni välja. Täna on Andruse fookus aidata eksportivaid ettevõtteid läbi e-kaubanduse.

Koolitusel on võimalik osaleda Kultuurikatlas kohapeal (Kursi 3) või veebis. 

Osalustasu:

Käesolev sündmus toimub projekti “Tallinna Loomeinkubaatori tugiteenused loomeettevõtjatele jätkusuutlikuks arenguks ja ekspordivõimekuse kasvuks” raames ning see on kaasrahastatatud Euroopa Liidu poolt. Sündmustel osalemist käsitletakse vähese tähtsuga abi (VTA) andmisena sündmusel osalenud ettevõtetele.

Kuidas AI-d kasutada turunduskommunikatsioonis?

Koolitus aitab märgata uusi võimalusi turundustekstide loomisel, sisustrateegia täiustamisel ja protsesside automatiseerimisel, et säästa aega ja parandada tulemusi.

Koolitus hõlmab praktilisi näiteid ja võimaldab osalejatel katsetada AI tööriistu, mis sobivad turunduskommunikatsiooni jaoks. Osalejatel palutakse koolituseks ette valmistada üks pooleliolev tegevus või projekt, mida nad soovivad koolituse käigus tehisintellekti abil täiendada või lõpule viia — näiteks artikli kirjutamine, sotsiaalmeedia postituse loomine või tootekirjelduse koostamine.

Teemad:

Pärast koolitust oskavad osalejad:

Koolituse viib läbi Ettevõtlusinkubaatori mentor Priit Kallas. Priit Kallas on Dreamgrow digiagentuuri asutaja ja strateeg. Ta tegeleb digiturundusega aastast 1996. Priidu igapäeva töö on aidata ettevõtetel oma tulemusi parandada kasutades selleks digiturunduse ja tehisintellekti abi. SEO, sisuturundus, Google, analüütika, ChatGPT ja tehisintellekt on tegevused, millega ta pidevalt kokku puutub.

Praegu on Priidu fookuses tehisintellekti kasutamine turunduses ja ettevõttluses üldiselt. Mitmetes igapäevastes töölõikudes saab AI abil tulemusi mitmekordistada ja Priit aitab ettevõtetel need kohad üles leida ja konkurente edestada. Oma karjääri jooksul on ta teinud koostööd mitmete Eesti tippbrändidega nagu Telia, Nordea, EAS, Eesti Energia, If Kindlustus, Peugeot, Postimees, Tartu Ülikool ja paljud teised. Tema käe alt on läbi käinud kampaaniad, mis on suunatud nii Eestisse kui välisriikidesse Euroopas ja Ameerikas.

Koolitus toimub kohapeal Kultuurikatlas (Kursi tn 3) ja osaleda on võimalik ka Zoomis.

Osalustasu:

Käesolev sündmus toimub projekti “Tallinna Loomeinkubaatori tugiteenused loomeettevõtjatele jätkusuutlikuks arenguks ja ekspordivõimekuse kasvuks” raames ning see on kaasrahastatatud Euroopa Liidu poolt.

Kuidas teha müüki ärikliendile?

Koolitus keskendub praktiliste oskuste ja strateegiate arendamisele, mis aitavad ettevõtetel leida ja luua äriklientidega kontakte ning neid hoida. Koolitus annab osalejatele konkreetsed tööriistad ja teadmised, mida nad saavad oma igapäevases müügitöös rakendada.

Koolitusel käsitletavad teemad: 

Koolituse viib läbi Katrin Kiviselg, kes on tõeline müügimaailma ekspert ja kellel on mitmekülgne kogemus erinevate ettevõtete müügitöö ja ärisuhtluse valdkonnas. Ta on nõustanud üle kahekümne Eesti startup ettevõtte ning aidanud neil luua tugevaid müügistruktuure ja -strateegiaid (Nt: Arbonics, Montonio, MeetFrank, VokBikes). 

Katrini kogemused erinevate ettevõtete ja projektidega on andnud talle hindamatu teadmiste pagasi müügitöö valdkonnas. Ta on esinenud mitmetel konverentsidel, näiteks Turundus-Müük-Värbamine (online), kus oli 1000+ vaatajat. Seal ta jagas oma teadmisi ja parimaid praktikaid müügivaldkonnas, pakkudes osalejatele praktilisi juhiseid ja nõuandeid. Katrin on lektor EBS-s, kus annab loengut “Professional Sales”. 

Osalemine:

Koolitus toimub Ettevõtlusinkubaatoris kohapeal (Kultuurikatel, Kursi tn 3).

Käesolev sündmus toimub projekti “Tallinna Loomeinkubaatori tugiteenused loomeettevõtjatele jätkusuutlikuks arenguks ja ekspordivõimekuse kasvuks” raames ning see on kaasrahastatatud Euroopa Liidu poolt. Sündmustel osalemist käsitletakse vähese tähtsuga abi (VTA) andmisena sündmusel osalenud ettevõtetele.

Ettevõtluspäev: Kuidas läbipõlemise asemel muutuseid nautida?

Ettevõtluspäeval viib koolituse läbipõlemisest läbi meie programmi ettevõtja Meeli Laane.

Koolituse eesmärk on:
-toetada osalejaid esimesel sammul teel teadlikuma ja paindlikuma toimetulekuni, aidates neil:
– märgata oma praeguseid reaktsioone muutustele ja stressile,
– tutvuda lihtsate, tõenduspõhiste strateegiatega
 
Koolituse tulemusena osaleja:
– on tuvastanud oma peamised reaktsioonid muutustele ja stressile.
– mõistab, millised toimetulekuviisid teda toetavad ja millised takistavad.
– teab, millised toimetulekuviise on vaja lisaks rakendada, et läbipõlemisest hoiduda või taastud
 
Koolitust viib läbi Tallinna Ettevõtlusinkubaatori inkubatsiooniprogrammis osalev ettevõtja, transpersonaalne psühhoterapeut Meeli Laane, kes on spetsialiseerunud muutuste läbimise toetamisele. Meeli varasemad koolitused ja konsultatsioonid on paljudel inimestel aidanud ka kõige keerulisematel perioodidel jõuda rõõmu ja selguseni.

Sihtgrupp
Koolitus on suunatud töötavatele täiskasvanutele, kes kogevad tööelus pidevaid muutusi, kasvavat koormust või tunnevad läbipõlemise ohtu. Koolitus ei eelda varasemat ettevalmistust.

Registreeri: https://ettevotluspaev.tallinn.ee/programm/kuidas-labipolemise-asemel-muutuseid-nautida/

Kuidas selgelt ja säravalt oma ettevõtet esitleda?

Igal ettevõtja peab oskama oma ettevõtet lühidalt ja kaasahaaravalt esitleda, et olla arusaadav ja huvitav potentsiaalsetele klientidele, koostööpartneritele, meediale. Kuidas teha seda selgelt ja meeldejäävalt? 

Õpime, mida pidada silmas, kui esitleme firmat investoritele versus kliendile ja koostööpartnerile. Praktiseerime oma ettevõtte ja väärtuspakkumise esitlemist teiste ees. Kõik osalejad saavad kohest tagasisidet ja näpunäiteid. 

Töötoa viib läbi Ettevõtlusinkubaatori mentor Heidi Kakko. Heidi Kakko on kogenud mentor ja investor, kes aitab ambitsiooniga ettevõtjatel kiiremini kasvada. Ta on juhtinud mitut investeerimisfondi (SmartCap Fund I&II, BaltCap Growth Fund) ja äriinglite võrgustikku EstBAN ning investeerib ka äriinglina idufirmadesse. 

Töötuba on mõeldud Ettevõtlusinkubaatori inkubantidele. 

Töötuba toimub Ettevõtlusinkubaatoris kohapeal (Kultuurkatel (Kursi 3).  

Käesolev sündmus toimub projekti “Tallinna Loomeinkubaatori tugiteenused loomeettevõtjatele jätkusuutlikuks arenguks ja ekspordivõimekuse kasvuks” raames ning see on kaasrahastatatud Euroopa Liidu poolt. Sündmustel osalemist käsitletakse vähese tähtsuga abi (VTA) andmisena sündmusel osalenud ettevõtetele.

Tulemuslik turundus: strateegia, kanalid ja tulemuste mõõtmine

Tõhus ja teadlik turundus aitab sinu tootel või teenusel silma paista ja jõuda õigete inimesteni.

Koolitus annab osalejatele põhjalikud teadmised turunduse põhiprintsiipidest, tutvustab erinevaid turunduskanaleid ning õpetab, kuidas turundustegevusi teadlikult planeerida ja nende tulemuslikkust mõõta. Päeva jooksul õpid, kuidas koostada sihtrühmale mõjusid sõnumeid, valida kanalid vastavalt eesmärkidele ning optimeerida kampaaniaid, et saavutada maksimaalsed tulemused.

Koolituse viib läbi Maris Kivi. Maris on kogenud turunduse ja brändingu ekspert, kellel on enam kui 25 aastat turunduse valdkonna kogemust. Ta on varasemalt töötanud nii infotehnoloogia, lennunduse, telekommunikatsiooni kui ka e-kaubanduse vallas. Tema kogemus hõlmab tööd ettevõtetes nagu Maxima Eesti, Hobbyhall, Tele2 Eesti ja Estonian Air.

Koolitus toimub Kultuurikatlas kohapeal (Kursi 3). 

Osalustasu: 

PS! Koolitus on osa terviklikust sarjast ja suunatud eelkõige programmis osalevatele ettevõtjatele.

Käesolev sündmus toimub projekti “Tallinna Loomeinkubaatori tugiteenused loomeettevõtjatele jätkusuutlikuks arenguks ja ekspordivõimekuse kasvuks” raames ning see on kaasrahastatatud Euroopa Liidu poolt.