{"id":22454,"date":"2025-08-28T16:00:13","date_gmt":"2025-08-28T14:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/?post_type=events&#038;p=22454"},"modified":"2025-11-10T11:22:47","modified_gmt":"2025-11-10T09:22:47","slug":"kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2","status":"publish","type":"events","link":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/en\/events\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/","title":{"rendered":"Kuidas uurida kliendi vajadusi?"},"content":{"rendered":"\n<p>Kas sa tead, kes on Sinu ettev\u00f5tte klient ja mida ta v\u00e4\u00e4rtustab?<\/p>\n\n\n\n<p>Kliendiuuringute koolituse eesm\u00e4rgiks on anda osalejatele teadmised ja oskused kliendiuuringute l\u00e4biviimiseks, et selle p\u00f5hjal v\u00e4\u00e4rtuspakkumist valideerida ja arendada.<\/p>\n\n\n\n<p>Koolituse teemad jagunevad kolmeks:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>I osa: inimkeskne disain, disainm\u00f5tlemine, kasutajakeskne teenuse\/tootearendus, v\u00e4\u00e4rtuspakkumine<\/li>\n\n\n\n<li>II osa: kliendiuuringute tegemine \u2013 kvalitatiivsed metoodikad, kvantitatiivuuringud, h\u00fcpoteeside valideerimine, kliendipersoonade kirjeldamine<\/li>\n\n\n\n<li>III osa: uuringuplaani koostamine ja sobivate metoodikate valik<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Koolituse viib l\u00e4bi J.Margus Klaar.<\/strong> Margusel on \u00fcle 30 aasta kogemust strateegilises disainis ja kommunikatsioonis. Ta on teenusedisainiettev\u00f5tte Brand Manual kaasasutaja ning viimased 15 aastat keskendunud teenuste disainile ja innovatsioonile kui parimatele vahenditele organisatsioonide ja br\u00e4ndide ehitamisel. Tema poolt on v\u00e4lja arendatud Brand Manuali teenusedisaini t\u00f6\u00f6riistakast ja metoodikad. Margusel on pikaajaline ja mitmek\u00fclgne kogemus koolitus- ja arendusprogrammide elluviimisega nii avaliku kui erasektori organisatsioonidele.<\/p>\n\n\n\n<p>Marguse elluviidud silmapaistvamatest projektidest v\u00f5ib nimetada Orkla Eesti gruppi kuuluvate Kalevi ja P\u00f5ltsamaa br\u00e4ndiuuendused, Elroni kasutajakogemuse arenduse, Tallinna Lennujaama reisijateenuse disaini ning Tallinna Strateegiakeskusega koost\u00f6\u00f6s loodud Tallinna noortekeskuste teenusmudelit.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Koolitus toimub Kultuurikatlas kohapeal (Kursi 3).<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Osalustasu:<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ettev\u00f5tlusinkubaatori inkubantidele tasuta<\/strong>\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Kasvuprogrammi inkubantidele tasuta<\/li>\n\n\n\n<li>Ettev\u00f5tetele ja eraisikutele 40\u20ac+km<\/li>\n\n\n\n<li>Eelinkubatsiooni raames on v\u00f5imalik osaleda 7 koolitusel:&nbsp;<a href=\"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/program\/eelinkubatsioon\/\">https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/program\/eelinkubatsioon\/<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>PS!&nbsp;Koolitus&nbsp;on&nbsp;osa&nbsp;terviklikust&nbsp;sarjast ja suunatud eelk\u00f5ige programmis osalevatele ettev\u00f5tjatele.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>K\u00e4esolev s\u00fcndmus toimub projekti \u201cTallinna Loomeinkubaatori tugiteenused loomeettev\u00f5tjatele j\u00e4tkusuutlikuks arenguks ja ekspordiv\u00f5imekuse kasvuks\u201d raames ning see on kaasrahastatatud Euroopa Liidu poolt.<\/em><\/p>\n","protected":false},"featured_media":22441,"template":"","meta":{"_acf_changed":true},"event-category":[160],"class_list":["post-22454","events","type-events","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","event-category-koolitus"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Kuidas uurida kliendi vajadusi? - Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Kuidas uurida kliendi vajadusi? - Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kas sa tead, kes on Sinu ettev\u00f5tte klient ja mida ta v\u00e4\u00e4rtustab? Kliendiuuringute koolituse eesm\u00e4rgiks on anda osalejatele teadmised ja oskused kliendiuuringute l\u00e4biviimiseks, et selle p\u00f5hjal v\u00e4\u00e4rtuspakkumist valideerida ja arendada. Koolituse teemad jagunevad kolmeks: Koolituse viib l\u00e4bi J.Margus Klaar. Margusel on \u00fcle 30 aasta kogemust strateegilises disainis ja kommunikatsioonis. Ta on teenusedisainiettev\u00f5tte Brand Manual kaasasutaja ning viimased 15 aastat keskendunud teenuste disainile ja innovatsioonile kui parimatele vahenditele organisatsioonide ja br\u00e4ndide ehitamisel. Tema poolt on v\u00e4lja arendatud Brand Manuali teenusedisaini t\u00f6\u00f6riistakast ja metoodikad. Margusel on pikaajaline ja mitmek\u00fclgne kogemus koolitus- ja arendusprogrammide elluviimisega nii avaliku kui erasektori organisatsioonidele. Marguse elluviidud silmapaistvamatest\u2026\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-10T09:22:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Margus-Klaar93.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1080\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"658\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/sundmused\\\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/sundmused\\\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\\\/\",\"name\":\"Kuidas uurida kliendi vajadusi? - Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/sundmused\\\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/sundmused\\\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/Margus-Klaar93.png\",\"datePublished\":\"2025-08-28T14:00:13+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-10T09:22:47+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/sundmused\\\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/sundmused\\\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/sundmused\\\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/Margus-Klaar93.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/Margus-Klaar93.png\",\"width\":1080,\"height\":658},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/sundmused\\\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Kuidas uurida kliendi vajadusi?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/\",\"name\":\"Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator\",\"description\":\"Loo enda edulugu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/#organization\",\"name\":\"Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator\",\"url\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/favicon.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/08\\\/favicon.webp\",\"width\":512,\"height\":512,\"caption\":\"Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/inkubaator.tallinn.ee\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Kuidas uurida kliendi vajadusi? - Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Kuidas uurida kliendi vajadusi? - Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator","og_description":"Kas sa tead, kes on Sinu ettev\u00f5tte klient ja mida ta v\u00e4\u00e4rtustab? Kliendiuuringute koolituse eesm\u00e4rgiks on anda osalejatele teadmised ja oskused kliendiuuringute l\u00e4biviimiseks, et selle p\u00f5hjal v\u00e4\u00e4rtuspakkumist valideerida ja arendada. Koolituse teemad jagunevad kolmeks: Koolituse viib l\u00e4bi J.Margus Klaar. Margusel on \u00fcle 30 aasta kogemust strateegilises disainis ja kommunikatsioonis. Ta on teenusedisainiettev\u00f5tte Brand Manual kaasasutaja ning viimased 15 aastat keskendunud teenuste disainile ja innovatsioonile kui parimatele vahenditele organisatsioonide ja br\u00e4ndide ehitamisel. Tema poolt on v\u00e4lja arendatud Brand Manuali teenusedisaini t\u00f6\u00f6riistakast ja metoodikad. Margusel on pikaajaline ja mitmek\u00fclgne kogemus koolitus- ja arendusprogrammide elluviimisega nii avaliku kui erasektori organisatsioonidele. Marguse elluviidud silmapaistvamatest\u2026","og_url":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/","og_site_name":"Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator","article_modified_time":"2025-11-10T09:22:47+00:00","og_image":[{"width":1080,"height":658,"url":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Margus-Klaar93.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/","url":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/","name":"Kuidas uurida kliendi vajadusi? - Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator","isPartOf":{"@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Margus-Klaar93.png","datePublished":"2025-08-28T14:00:13+00:00","dateModified":"2025-11-10T09:22:47+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Margus-Klaar93.png","contentUrl":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Margus-Klaar93.png","width":1080,"height":658},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/sundmused\/kuidas-uurida-kliendi-vajadusi-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Kuidas uurida kliendi vajadusi?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/#website","url":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/","name":"Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator","description":"Loo enda edulugu","publisher":{"@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/#organization","name":"Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator","url":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/favicon.webp","contentUrl":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/favicon.webp","width":512,"height":512,"caption":"Tallinna Ettev\u00f5tlusinkubaator"},"image":{"@id":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/events\/22454","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/events"}],"about":[{"href":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/events"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22454"}],"wp:term":[{"taxonomy":"event-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inkubaator.tallinn.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/event-category?post=22454"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}